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【新书推荐】标准是个好东西系列丛书2《规则之战》

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标准是个好东西系列丛书(2)

成功的企业必然具备成熟的系统,同时也是规则运用高手,标准化体系是企业兴旺发达的不二法门,本书以案例为主线,与您探寻企业发展的规律

规则之战

对六十家著名企业实施标准化战略的观察和思考

 

60名国家级专家鼎力推荐

60家顶尖级企业成功经验

20余位商界领袖智慧语录

刘杰 著

中国标准出版社

第一章 企业之间的竞争实为“规则之战”

树立标准化理念,战略性思维的高地

企业与企业之间的竞争实为规则之战

案例1:政商名人、专家学者谈标准化理念和标准化发展观

“规则之战”的战略---“仁者无敌”

案例2:广东申菱空调“以人为本”成就知名品牌

系统方法理念是“规则之战”的“战术”

案例3:中国航天科技集团缘何成为全球高质量、高可靠的代名词

系统掌握标准化方法---企业兴旺发达的不二法门

掌握构建标准体系的原理,力求简化统一

案例4:海信集团全面系统开展标准化,誓“立信百年”

熟练运用标准化方法----“规则之战”的秘密武器

案例5:霍金士坚持方圆方法管理,成为国际食品大亨

第二章 实施标准化战略---成功企业的法则

健全机制、快速发展,企业必须实施标准化战略

实施企业标准化战略就是健全企业内部管理机制

案例6:平安保险公司借助成熟机制发展壮大

企业标准化战略内涵丰富,实施有法

案例7:一流企业做标准:格力整体推进标准化战略,做强做大

各类标准制定与实施是企业标准化战略的基础

标准的制修订、实施与考核是完整的闭环管理

资料说明1:把握实施标准原则,切莫因小失大

案例8:推动标准制定与实施,形成“广晟数码”核心竞争力

把握要点制定标准,少走弯路

资料说明2:编写标准要规范,合理统一可操作

资料说明3:制定标准有“标准”,格式统一是入门

案例9:坚美铝材靠标准闯天下,获益甚丰

了解标准制定程序,控制关键点

案例10:标准化技术委员会就是标准制定加工厂

案例11:制定标准让小企业实现三级跳,海川跳得高,跳得远

案例12:参与了一项行业标准制定,让“厦工三重公司”生意红火

各类标准有侧重,全面系统、为我所用是良方

资料说明4:国际标准及国外先进标准的内涵

案例13:制定国际标准,了解归口与程序很重要

案例14:国际标准化活动实为专业技术交流,切莫当成政治待遇

案例15:广东生益科技股份有限公司制定国际标准超前引领

案例16:盐步内衣靠联盟标准闯天下,促进传统产业可持续发展

案例17:深圳数字对讲机标准联盟,促进新兴产业迅速崛起

建立完善企业标准体系是企业标准化战略的核心

企业标准体系是建立健全企业长效机制的核心

资料说明5:中小企业建立标准体系要注意,结合实际才有用

案例18:不断完善企业标准体系---成功企业的秘笈

案例19:建立标准体系为企业科学管理提供支撑和依据

案例20:企业标准体系为企业创造价值

案例21:珠江啤酒获“4A级标准化良好行为企业”,声名大振

企业标准体系是一个整体,有机整合是关键

资料说明6:GB/T 15498管理标准体系与GB/T 19001对照

案例22:美的中央空调部整合标准体系创国际品牌

第三章 积极开展标准化活动,打赢“规则之战”

既要培养标准化人才,也要人才培养标准化

标准化人才应成为企业的全能冠军

案例23:IP标准推动华为成为领军者和大赢家

人才培养也有标准化模式

案例24:优特公司“企业信息平台标准化、教材化,员工标准化”显实效

积极参加标准化活动,帮助企业打造影响力

争取标准话语权,打赢“规则之战”

案例25:看看电子标准所承担TC/SC/WG,如何运作

案例26:深圳中兴通讯争取标准话语权,提升国际综合竞争力

案例27:小机构承办标委会,借助太阳能TC,顺德政府发展太阳能产业

积极参与其它标准化活动,事半功倍

资料说明7:CCC(3C)强制认证制度和生产许可制度

资料说明8:认证模式与主要认证标志

案例28:广顺电器积极开展先进标准的研究,获得多项技术突破

案例29:积极参与智能社区标准体系研究,获得市政府高度重视

案例30:回收个体户参与循环经济产业园国家标准化试点,利人利已

案例31:“石湾公仔”获地理标志产品,工艺品畅销海内外

积极应对技术性贸易措施,提升国际竞争力

技术性贸易措施是产品进出口贸易的重要因素

资料说明9:欧盟RoHS、日本肯定列表等,对中国出口企业影响巨大

案例32:欧盟采纳我对电视机能效标签法规的意见,确保中国电视出口

案例32:积极应对日本肯定列表,浙江西兰花大量出口

案例34:山东蔬菜应对日本肯定列表,实现向现代农业转变

积极应对技术性贸易措施,提升国际竞争力

案例35:泰国酒标签,引发贸易特别关注

案例36:中国等对美国锂电池运输提出特别关注

案例37:澳大利亚欲出台香烟有关规定,引发特别关注

案例38:阿根廷与欧盟沙丁鱼之争,引发贸易争端,欧盟败诉

案例39:“广东广业清怡食品”应对美国337调查,挑战跨国食品巨头

企业文化与标准的有机融合---企业发展的阳光大道

企业文化是企业的灵魂

案例40:企业文化是造就松下成功的秘诀

从卖产品到卖文化与品牌是优秀企业的归宿

案例41:从传统文化中寻找发展智慧,学会用文化赚钱才是企业发展之道

案例42:奥飞玩具借助标准,依托文化,实现向世界知名玩具品牌迈进

第四章 农业与服务业标准化事关国计民生

服务业标准化是现代化程度的重要标志

服务标准化综合水平是现代文明的重要标志

案例43:“阳光大姐”将标准化阳光普照家政服务

案例44:珠海御温泉标准化试点,带动珠海旅游业规范化发展

案例45:标准化是“苏宁电器”的核心竞争力

农业标准化是基础中的基础

没有农业标准化,就没有农业现代化

资料说明10:无公害农产品认证、有机产品认证、绿色食品认证、绿色市场认证、GAP认证、地理标志保护

案例46:“雁南飞茶田”大兴生态农业,让“客都”成胜地

案例47:良田鸽业创建标准化示范区,受益良多

第五章 问道标准---探寻企业发展规律

打造国际知名品牌---企业的终极目标

充分认识实施名牌战略是一项系统工程

案例48:康奈集团把鞋做到全世界,成为中国鞋标准的奠基者

企业家要有打造品牌的使命,这是国家之幸,民族之荣。

推行以标准化为基础的全面管理是企业实施名牌战略的基础

案例49:波司登全面发展,成为世界知名品牌

培养国际型一流人才,是企业实现科学发展,打造品牌的核心

创新是企业的主要动力,是培育品牌、维持名牌的推进器

通过构建企业文化,传播品牌文化,是企业品牌长青的灵魂

案例50:培育名牌有方向,标准为你帮大忙

标准化八步战略---企业的发展规律

传统产业专业化

专业技术创新化

创新技术核心化

案例51:珠江钢琴将专利融入企业标准,提升了竞争力

核心技术专利化

专利技术标准化

标准技术全球化

案例52:报喜鸟完善标准体系,创建知名品牌

全球技术品牌化

品牌技术贴牌化

案例53:戴尔公司做服务,卖品牌,创奇迹

第六章 持续创新---实施标准化战略的源泉

单纯创新成就不了创新型国家,核心技术是标准的核心

创新是找死,不创新是等死,何去何从

深刻认识创新与标准是密不可分的整体

深刻理解标准的价值

案例54:汕头东奇汽车科技公司制定自主知识产权的企业标准保安全

企业是创新的主体,创新是企业发展的动力

案例55:红旗家具创新发展成行业一杆旗

企业参与标准制定与创新成果的结合流程

把握创新成果转化成标准的时机与趋势

案例56:佛山金辉高科光电公司核心技术转化成标准,引领产业潮流

联盟标准是创新机制,属“抱团发展”模式

有关定义的探讨

联盟标准定位与相关产品定位

推广联盟标准的现实意义

案例57:制定联盟标准,促进企业与产业可持续发展

第七章 争取标准话语权,掌握产业战略要地

争取标准话语权,抢占全球产业制高点

充分认识标准在国民经济和社会发展中的重要地位

争夺标准话语权对策

谁说了算,储备人才是关键

标准化话语权的三层内涵

培养标准化人才,争取标准话语权,是企业标准化战略的核心

案例58:获国际标准话语权机会众多,科学谋划很重要

第八章 把每件小事做成经典,企业会做大做强

产品标识标签---现代文明的核心标志

我国标识标签制度的现状及存在的问题

建立和完善我国标识标签制度的对策

案例59:关注消费品安全标签与工业产品使用说明书标准,切莫规避责任

掌握基本术语,抓住标准化的活水

案例60:企业常见的一些标准化难点、焦点释疑

后记:

北宋著名文学家苏轼曾说:“古今之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志”。对一名长期工作在基层一线、经常接触优秀企业的人而言,干不出什么惊天动地的大事,而把平时的每件小事做成经典加以积累,再与优秀企业成功的经验和经典的案例串联起来,实为一部企业成功与个人成长的“标准化模式”之书,所以我有了写书的冲动,且将本套丛书定名为《标准是个好东西》。

全书的内容,以2004年之后接触的知名企业与发生的重大事件为主线。这个时期,国内正处于加入WTO后的过渡期,企业竞争趋于激烈,为应对风云变幻的国际形势,2003年,国家提出了“人才、专利、技术标准”三大战略,但在基层如何落实技术标准战略,企业如何推进标准化战略,在全国并没有先例和经验。全国标准化技术机构,尤其是基层标准化技术机构如何发展与定位,如何为企业提供高质量的标准化服务,提升核心竞争力也没有现成的成功模式。

也正是在入世后的大背景下,2003年底,我从佛山质检所来到顺德筹建市场化运作、企业化经营的自收自支事业单位----顺德区标准与编码所,这是一次人生的转型,当然面临着巨大的工作挑战。在相对艰难的情况下,我一干就是五年,其间充分利用各种政策,积极探索,勇于创新,将自己的知识与所有的心血都花费在事业的发展之中,其中有成功的喜悦,也有酸甜苦辣,实为我人生历程的重要篇章。通过五年的努力,一个机构发展起来,一支队伍成长起来,多个平台搭建起来,一些规律摸索出来,这或许是对我顺德五年的最大回报。

在这期间,有两件事情是不得不提的,2004年底和2005年初,在时任顺德质量技术监督局李春江局长的高度重视和推动下,在国内主流媒体《人民日报》、《中国质量报》等策划了一系列标准化宣传报道活动之后,引起了刚来顺德担任区委书记、知名经济学者陈云贤博士的高度关注,陈云贤博士专门为此开展了调研,并形成了后来的企业发展五个阶段的理论体系,也正是在陈云贤书记的直接关心和支持下,创造了由政府奖励资助标准化工作的先例,并推动了顺德“三三三战略”、佛山市标准化战略等区域性战略的实施,也翻开了我国市县域经济实施标准化战略的新篇章。后来陈云贤书记先后升任佛山市市长、书记、广东省副省长职务,一直非常关注和重视标准化工作,走到哪儿把标准讲到哪儿,而顺德实施标准化战略无疑是一个起点。

还有一件重大事情,2008年4月17日,作为奥一网的基层网友代表,我写的一篇《争夺标准话语权,抢占全球产业制高点》网上博文,引起了中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋、省长黄华华、省委常委兼宣传部林雄部长的高度关注,并邀请我与省高层领导直接对话,在座谈会上,面对面与三位省高层领导对话标准化,我想这在全国也是第一次,相关话题还引起了汪洋书记的浓厚兴趣,会后汪洋书记拉着我的手、鼓励我,并让我站在他旁边合影留念,当时心情既紧张而又深感荣幸,至今仍记忆犹新,第二天《人民日报》还刊登了我发言时的一张照片,对标准化促进产业转型升级的鼓与呼,高层领导更加重视标准化。

2008年10月,由于工作需要,我调至广东省WTO/TBT通报咨询研究中心工作,有一种重新回到五年前的感觉,其间不时跟知名企业打交道。2009年底,在广东省质监局赖天生局长、张燕飞副局长、林璨总工程师、陈锦汉处长的信任下,我有幸作为执笔人之一,参与了广东省《关于实施技术标准战略的意见》(粤府〔2010〕1号)和《广东省实施技术标准战略“十二五”规划》(粤府办〔2011〕69号)等省级重点规划的策划与编写工作,开拓了视野,丰富了知识,增长了阅历。“为什么我的眼中常含泪水,是因为对这项事业爱得深沉”,正是在这种“感恩”和“大爱”的感受中,工作之余,也促使我拿起笔来,记录下这么多年来从事标准化的心路历程。

全书在编著过程中,也收录了2004年之后,作者结合标准化国际国内发展趋势,在地方和国家层面陆陆续续发表的一些文章,这些鼓与呼在当时起到了很大的作用,如:顺德标准化战略与国内国际贸易、关于联盟标准与标准联盟的探讨、标准化科学发展八项原则、企业发展八步战略、争取标准话语权等,这些文章都是在实践中总结思考的成果,有些在国内同行中产生过一定影响,有些还成为决策的依据,这些并未过时的故纸旧文,主要编入到本书的第二册与第三册中。

国家标准化管理委员会的一位处长曾对我说,他们的领导要求读我写的文章,一是来自于乡下,有泥土气息,二是来自于实践,针对性很强,因此,也“神交”了很多大领导。说心里话,写东西已成为我的习惯,一方面,为自己所热爱的标准化工作鼓与呼,以便于让各级领导关注标准化,便于让全社会关心参与标准化,便于让广大企业重视标准化。另一方面,也为自己所在的单位营造一个良好的外部环境,创造更多的发展机遇,实现借势发展,因为没有外界的支持,标准就是无本之木,无源之水,事隔多年,直言不讳,这才是本意。

事实上,基于过去多年与企业打交道和使用标准进行检验及认证审核的经验和体会,对标准保障千家万户中的健康与安全,培育个人成长的理念和方法,支撑企业的发展,规范与引领产业,优化与调整利益格局,维护和保证国家核心利益等方面发挥的巨大作用,应该说,我在认识上是很深刻的。但如何将这些转化成发展技术机构的引擎,如何将之成为促进企业快速发展的内生动力,如何将之上升到推动地方经济科学发展的大格局之中,我一直在实践中思考、探索与总结。

当前,区域层面的标准化战略如火如荼,稳步推进,组织内部标准化工作已成关键,而人才是做好标准化工作的核心。根据自己多年从事技术工作的经验,标准不是吹出来的,更不是空想出来的,而是在企业和区域发展的实践过程中,扎扎实实、踏踏实实做出来的,标准化人才是复合性人才,本书对标准化人才用了较大的篇幅,意在引起广大企业和部门的高度重视,努力建立一支稳定的专业标准化人才队伍,否则仍是纸上谈兵,徒劳无益。用原广东省质量技术监督局郭元强副局长的话说“标准是软项目,需要硬功夫”。

在顺德标准与编码所时,我曾力排众议,从美的、格兰仕等知名企业和高校中吸收和引进了一大批熟悉专业技术、企业生产经营及高学历的人才,一心一意培养锻炼他们,如今他们大都独挡一面。在人才培养方面,我就此悟出了一些门道。为了进一步探索标准化人才的培养方式,2009年开始,我与华南理工大学联合培养研究生,第一届学生业已毕业,取得了一定成效。通过在实践中和高校里双向培养,也摸索了一些规律,相关内容已融入到本书相关章节,特别是很有必要发动高等院校开展标准化公共课程,并积极介入硕士研究生及以上教育,这不仅可以提高学生走向社会的适应性,还能形成培养具有专业方向标准化人才的机制,希望能引起有关部门的重视,以促进标准化工作的深入开展与全面普及。

十年磨一剑,我犹如一名苦行僧,在思考中不断探索,在争议中不断总结,这三本书算是一个交代,也是我的一个责任。三本书完成之后,我终于可以在人生的驿站上休整一下。确实这么多年来,面对目前的环境,很多领导、同事及朋友为我费了很多心,我由衷的感激。

国人有“成才感恩师,出书思友人”的传统,我深知:一个人的成长固然与自己的努力、勤奋、自信及对事业的热爱息息相关,当然也离不开周围的领导、同事、朋友的关心和帮助。

在此,非常感谢广东省质监局赖天生局长在百忙之中审阅了本书,并亲自出马邀请原国家标准化管理委员会主任纪正昆为本书作序,让我甚为感动。非常感谢李春江、郭元强两位领导对我的知遇之恩,是他们为我创造了不断提升价值的平台。也非常感谢广东省质监局张燕飞、林璨、陈锦汉三位领导,他们的敬业精神、宽广胸怀、开放视野、严谨作风让我耳濡目染,不断思考,不断学习,不断成长,本书字里行间有他们思想的影子。林璨总工程师还在百忙之中审校了全书,提出了很多宝贵的建议和意见,在此深表感谢。同时,也非常感谢省质监局任小铁、邱庄胜、程学源、胡钛、林少冶、何祥今、梁本佳等领导对我的鼓励和关心;非常感谢我在佛山质检所的引路人黎苗、梁以流、张青等,是他们让我具备了扎实的专业功底。

标准化事业的发展必须依靠全社会的共同参与、关注和支持,尤其离不开人才培养与选拔等部门的高度重视,非常感谢中央人才工作小组及人力资源和社会保障部江力平、俞家栋、杨晓春、张建新、徐凤琴等领导和朋友一直对我国标准化事业的关注,对我个人成长的关心。感谢广东省委组织部吴惠龙、杨西将,省人力资源和社会保障厅赵伟光、贺东、刘绍辉、黄明、罗磊等领导和朋友多年来对我的无私帮助。感谢广东省质监局高国盛、杨波、李若维、孔祥佩等领导对我的爱护与支持。正是在他们的关心努力下,我国各层面的标准化人才培养体制才逐步引起重视。同时,也感谢他们给我提供了很多学习的机会,让我能够站在一个较高的思想高度认识标准化问题,并不断开拓视野,深层次思考标准化的未来。

非常感谢中国标准化协会理事长、原国家标准化管理委员会纪正昆主任在百忙之中审阅全书,提出了很多宝贵的意见和建议,并欣然为本书作序,让我深感使命,我会加倍努力。感谢我的老师、广东省民盟专职副主委李竟先教授多年来通过提案的方式在广东省层面宣传和呼吁重视标准化工作。感谢一起参加中国井冈山干部学院等培训的同学闫宏涛、王旭春、徐培涛、冯世庆、任东、谢华生等六十位来自于全国各地、各领域的知名专家教授,为本书的出版鼎力支持。

感谢原中国标准化研究院房庆副院长(现中国计量科学研究院副院长)、中国标准出版社王寿魁、王成等,本书的出版和问世与他们多年的支持鼓励密切相关。感谢广东省质量技术监督局标准化处张定康、刘穗鲁、鲁晓芳和广东省标准化院李木华等同志一直以来对我工作的直接关心、支持和鼓励。本书的付梓都有他们的心血。

感谢我的新老同事或同行:胡南乾、熊勇、张如喜、梁小明、路宏峰、赵祖明、刘竞波、冯茵、卢伟卫、张鸿、查跃能、蒋建辉、伍华南、洪东旭、孔繁昌、欧阳丹、许春才、杨锡波、谢军、李旭辉、谷历文、邹小勇、温志凡、窦兴德、杨文钊、罗锐球、李健、周到、李军诚、尉建娥等在精神支持、资料提供等方面的操劳,感谢陈海鹏为本册书起名。特别感谢谢迎芳、金晓石、刘圆圆三位同事付出了很多心血进行校对。同时特别感谢所有推荐本书的读者和朋友。

非常欢迎广大读者对本书提出意见和建议,因为你们不仅是我的直接客户,也是我不断思考与总结的原动力,没有你们的支持,本书将毫无价值,让我们共勉共进。我的邮箱: 该E-mail地址已受到防止垃圾邮件机器人的保护,您必须启用浏览器的Java Script才能看到。

刘杰

2012.3

作者简介

刘杰,生于1973年5月,国家百千万人才工程人选,广东省有突出贡献专家,标准化教授级高工。

长期在基层一线工作,直接接触商界精英,一直从事质量检验与质量管理、标准化战略推广与实施、品牌研究、技术壁垒研究及ISO9001、 ISO14001、卓越绩效管理、标准化良好行为等标准体系的咨询与辅导,是我国较早开展实验室认可研究、咨询和评审的专家之一,为国家质检总局批准的质 量专业国家师资,曾辅导过美的、格兰仕等近五百余家大型企业改进质量、提升管理,培育品牌,曾在国际与国家层面、广东、山东、北京、浙江、四川、重庆等地 大型论坛或讲座中授课百余场。

作为发起人之一,曾组织筹建了全国性太阳能、陶瓷机械、水产饲料等专业标准化技术委员会,在国内率先建立了标识标签检查实验室并经国家认可,率先建 立了标准化与质量工程研究中心,率先提出了企业发展标准化八步战略及争取标准话语权等理论体系。作为主要起草人之一,参与了广东省《关于实施技术标准战略 的意见》(粤府〔2010〕1号)和《广东省实施技术标准战略“十二五”规划》(粤府办〔2011〕69号)等省级重点规划的编写工作。

2009年后,受国家人力资源和社会保障部及省委组织部派遣,曾赴美国科学院、芝加哥大学、费米实验室、硅谷、英特尔公司总部及惠普总部等全球一流机构交流学习,之后在中国井冈山干部学院接受国家百千万人才工程专家研修。

现任广东省名牌产品评价中心(广东省WTO/TBT通报咨询研究中心)副主任,兼全国建材装备标准化技术委员会副主任、ISO中国国家委员会委员和华南理工大学研究生导师等职务。

联系邮箱: 该E-mail地址已受到防止垃圾邮件机器人的保护,您必须启用浏览器的Java Script才能看到。

 

推荐语

本部丛书的作者刘杰同志是一名长期在基层一线工作的实干家。他著写的这部标准化系列丛书,正是从总结剖析标准化实践入手,从而提炼标准化理念,阐述 标准化内涵,掌握标准化方法,全面阐述了标准化在企业发展中的规律性,在质量强国战略中的重要作用,以及在个人成长进步中的至臻关系。这是一部具有丰富内 涵和实践意义的标准化实战用书,必将使读者受益匪浅。

国家标准化管理委员会前主任、高级工程师   纪正昆

 

跟刘杰相识交往多年,他丰富的标准化经验、渊博的学识、坚韧的毅力,让我由衷的钦佩,这部书将古今中外知名的案例加以细致的总结归纳,形成标准化理 念和方法,散发着很多管理的思想火花,对提升企业管理,帮助企业走向国际化,有很强的指导性和借鉴意义,是企业寻求突破的一部佳作。

国家百千万人才工程人选、国务院特贴专家、中材国际副总裁徐培涛教授

《战略抉择》以广东实施标准化战略为主线,结合先行先试地区的先进经验,对标准化在国民经济和社会发展中的作用进行了全面阐述,为政府灵活运用标准 手段,促进产业转型升级,加快发展方式转变有很强的指导性和借鉴意义,特别是对政府机关事业单位工作人员树立标准化理念,运用标准化方法,推动“小政府” 和“强政府”建设提供了极有价值的参考。

广东省质量技术监督局局长  任小铁

 

这么多年刘杰一直默默地为我国标准化事业努力工作,他是我学生中很优秀的一位,我读了他送来的书稿,很欣慰。他以开阔的视野,流畅的用笔,使这本科 技管理类书籍洋溢着质量强企、标准强国的满怀激情,必将使读者产生强烈的共鸣。值得一提的是,作者虽为理工科出身,书中不仅大量引用国外名人名言,还不时 见到旁征博引的我国经典著作及哲人先贤的经典语录,可见他知识面广,国学功底颇为深厚,这使论说与励志更加警策动人。

全国政协委员、民盟中央常委、华南理工大学教授    李竟先博士

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