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【新书推荐】标准是个好东西系列丛书1《崛起密码》

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标准是个好东西系列丛书(一)

本书以个人成长、企业与国家发展规律为主线,以国际化视野和战略性思维导入,力求与您一起分享标准化让我们一通百通的奥秘,破解崛起的密码

崛起密码

对全球八十个标准化成功案例的全面剖析与思考

60名国家级专家鼎力推荐

50家顶尖级企业成功经验

30位领袖级人物智慧语录

刘杰 著

中国标准出版社

前   言

事情要从2009年说起,我在美国硅谷与英特尔公司考察学习期间,我的大学同学请我观看了好莱坞大片《2012》,影片中震撼人心的灾难场面吸引着世界各国无数观众,电影几乎讨好了世界上所有国家,最后一幕拯救人类的大船为“Made in China”,中国人制造了方舟,但在影片最后各国领导人表态的时候,却没有了中国人的声音,唯一上船的中国人,是一位偷偷溜进去的工人,美国导演不自觉地流露出:中国人就是民工,让他们干活好了。看了这部电影之后心情很沉重,遂决心结合自己这么多年的工作经历,结合自己接触的优秀企业的成功经验,结合古今中外的一些典型案例写点东西,揭开一些迷雾。

今年是2012年,是影片中幻想的大灾难的年份,也是我国入世后的第十一个年头,作为世界工厂的中国,我们一直用“剪刀差”,让农民进城为工业发展服务,向全球供应最廉价的产品,支持着欧美发达国家富裕的生活,他们“得了便宜还卖乖”,不断用技术壁垒和反倾销等手段盘剥着我们仅有的一点利润空间,我们真的受到应有的尊敬了吗?我们又怎样才能实现真正意义的国强民富呢?

“生于忧患,死于安乐”,“不要让鲜花掌声淹没群众意见,不要让成绩数字掩盖存在问题,不要让太平盛世麻痹忧患意识”,在市场竞争环境下,我们必须深层次了解欧美发达国家获取最佳秩序的理念与战略、方法和途径,我们更应认真总结分析我们发展过程中的成败得失,特别是发达地区发展起来的规律,树立更高远的战略性思维,借助欧美等发达国家铺设的、市场经济的便利之桥,借助我们五千年积淀的深厚文化底蕴,借助科学的方法论,让我们探寻一条个人成长、事业成功、全面发展的崛起之路。而标准化为我们实现科学发展与社会和谐,推动产业转型升级,转变发展方式,建设创新型国家提供了理念、方法与途径。

标准化是一种发展模式,是一种获取最佳秩序的科学发展模式;标准化是一种理念与方法,它可以让我们树立从“人治”走向“法治”的科学理念;标准化更是制定标准、实施标准与改进标准的过程,实质上是一种机制的完善过程。在市场经济条件下,标准作为规则的重要表现形式,是国民经济和社会发展中使用范围最广、应用领域最多的一种调节和管理工具,是不同价值观、不同意识形态、不同信仰、不同文化背景下,寻求各方信任与互认的平台,是超国界的一种手段,是相互协调和相互妥协的产物,是公平与效率的最佳结合点和平衡点。

“位卑未敢忘忧国”,对每个人而言,标准化理念和方法是一通百通的科学方法论,它贯穿于个人成长的全过程,也是东西方文化的交汇点,即:从小要养成“讲规则”、“懂规矩”的意识。掌握了标准化理念和方法,“万变不离其宗”。对企业或组织而言,标准即包括自己制定的内部制度和标准规范,也包括外部适用的规范、法规与标准等,它是一个体系,企业发展的前提是依规守法,同时结合自身的特色和经验,才能形成属于自己的企业规则文化,进而形成牢固的核心竞争力。对行业、国家及区域而言,标准即可以发挥规范、保障功能,提升整体水平和档次;也可以发挥引领、支撑功能,形成区域或产业核心竞争力。同时,它是法律法规的重要补充或支撑,既有软的法律配套,也有硬的法律手段。

从国际间贸易往来而看,标准又通常成为发达国家或优秀企业核心技术的保护伞,成为贸易保护的重要内容,是把双刃剑,如何趋利避害的应用是问题的关键。可以这样讲,以核心技术和创新成果包装起来的这类“标准”是跨国企业与发达国家崛起的密码,而这背后是一群有标准化理念,掌握标准化方法与核心技术,熟悉策划与熟悉技术的智慧团队,这是一条规律,无须“摸着石头过河”,所以本书第一册定名为《崛起密码》。另外,针对核心技术与标准的发展,还有一种趋势,核心技术拥有国想方设法拉长技术保护和使用的时间周期,能藏即藏,能拖即拖;而对标准制定,他们则能争即争,能偷即偷。在核心技术方面,我们不要对别人有太多渴望和幻想,我们借助我们的文化优势,不断加强核心技术的研发,增加原创性,克服急功近利心态,建立与增加“雪中送炭”的科技创新风险投资机制,排除或减少“锦上添花”的后奖励机制困扰,不断完善创新氛围与环境,稳扎稳打,培养人才,步步为营形成各类标准,这才是我们的出路。

20世纪50年代,日本货“又烂又便宜”;20世纪70年代,中国台湾货、韩国货“又烂又便宜”;他们通过二三十年的努力,完全改变了形象。在全球化、信息化的今天,许多媒体一遍遍向老百姓灌输中国货是便宜和低质量的代名词,世界留给我们“改变的时间”并不多,我们如何缩短这个周期,如何摆脱“剪刀差”,获得全球真正意义的尊重,强化标准化战略的实施,实现从“中国制造”向“中国创造”转型,从“中国创造”向“全球品牌”转型,这无疑是时代交给我们的课题和唯一选择。

作为一名长期在发达地区,经常接触优秀企业,经常有外访学习机会的基层一线工作人员而言,我是幸运的,学到了很多书本上学不到的东西,思考了很多更深入的一些问题,很高兴通过这套书,向广大青年朋友、企业家及领导干部分享工作学习中的点点滴滴心得体会。

本套书第一册《崛起密码》,从生活工作中的身边事情谈起,按照个人、企业(组织)及国家三个层面,由浅入深,阐述了标准化的重大价值。同时提出了如何培养并树立标准化理念与方法的问题,属人人应知应会的基础知识,既是对企业、区域及社会实施标准化战略一次知识普及,也是对我个人参加工作十多年来实践、学习与思考的一次盘点和小结。

第二册《规则之战》,以国际化视野和战略性思维导入,以国内知名企业实施标准化战略为主要落脚点,深刻剖析了企业标准化战略的内涵和实施方法,其中不乏古今中外著名企业灵活运用标准化手段的典型案例,力求与企业界朋友一起,破解跨国企业的发展密码,一起分享成功的奥秘,探寻企业发展的规律。

第三册《战略抉择》以区域实施标准化战略为主线,深刻剖析了区域实施标准化战略的内容和内涵,以促进转型升级的典型案例为主线,高度浓缩了区域寻求科学发展的成功经验,是对区域标准化战略的点滴小结,也是标准化先行先试做法的一次回顾,同时融入了对标准化事业兴旺发达的独立思考与实践探索。

三册书侧重点不同,均以详实的案例为主线,知识点尽量避免重复,可以三册成套,也可以单独成籍,还可以第一册与第二册、第一册与第三册分别成套,书中所有案例或为作者经历,或为经验交流所得,或为精选加工,纯属个人观点。资料说明主要针对前文所述,以说清对象为目的,部分为引用资料,部分为作者所写,以便于读者各取所需,特作此说明之。

由于水平所限,书中错漏在所难免,特别是书中引用了大量数字会因时移境迁有所变化,但它们仅用于说明论点之论据,也不作其它用途,若有差错,敬请批评指正和谅解,以便再版时修订。

为便于有关领导学会灵活运用标准手段,便于广大企业少走弯路,便于广大青年读者成就人生,同时,为促使我们的生活与工作环境更加美好,为促使标准化事业由弱变强,为促使形成全社会共同关注并参与标准化的新格局,撰写本书,并作此前言。

著者 2012.1.23

第一章 标准是个好东西,标准化就在我们身边

标准化就在我们身边,对每个人都很重要

标准是个好东西,标准化就在我们身边

案例1:买产品看标签,强制标准有规定,维权本有护身符

案例2:地方标准让广东特色小吃湿米粉既有安全保证,又有地方特色

案例3:食品中二氧化钛检测方法,让面粉中的二氧化钛无处藏身

案例4:强化热水器标准,保万家安全

从日常消费到国计民生都离不开标准化

案例5:环境质量决定生活质量,我们都来监督超标排放

案例6:买房关系切身利益,小心不良房产商玩“面积猫腻”

案例7:职业健康监护技术规范维护职业病多发场所人员健康

案例8:各类公共标志标准构成了我们生活与工作的一部分

案例9:关注安全生产标准化,是保护工人生命

从历史中寻找标准化的精彩,认识祖先的伟大

在标准化史中寻找精彩

案例10:传统经典标准---中华特色建筑是留给人类文化的瑰宝

近现代标准化发展迅速

案例11:传统经典标准---珍视千年中医标准化成果给我们留下的无限财富

案例12:传统经典标准---重新审视千年佛教丛林制度对华夏文明的影响

第二章 标准化是影响全局的大事,标准属顶层设计和顶顶层设计

标准化是影响全局的大事,把它当战略抓永不过时

案例13:国家领导对标准化工作的部分经典语录

标准水平通常体现了一个国家、一个区域、一个产业、一个企业的综合竞争力和核心竞争力

案例14:海尔靠标准形成核心竞争力

标准代表着先进生产力的发展方向和潮流

案例15:广东长菱公司制定国家标准引领热泵行业新潮流

标准是完善社会主义市场经济的有形之手

案例16:利用标准之手,促进中山红木家具产业规范与提升

标准化用得好,事半功倍,得民心、顺民意

标准是加快产业转型升级的好手段

案例17:制定严格的浙江热电联产地方标准,推动节能减排,绩效明显

案例18:东莞市中堂镇发布严于国标的联盟标准,保护环境,成效显著

超前标准化是引领创新成果的好手段

案例19:《精密注射塑料成型机》地标,促进创新成果产业化,超前引领

标准已成为保障社会管理、促进公平正义的重要支撑

案例20:《青岛市机关建设评价标准》促进作风建设,提升政府服务

标准化是社会全面协调可持续发展的软实力

标准化传播优秀文化,使世界变平

案例21:ISO 9001标准风靡全球,传播先进文化,给我们的重要启示

标准已构成我国法律、法规体系的重要组成部分

案例22:我国相关部门按照法律法规设置的标准实施机构或监督机构状况

标准化产业是现代服务业的重要组成部分

案例23:广东金域医学检测中心在夹缝中形成大产业,进军国际市场

案例24:SGS在中国发展壮大的启示

案例25:华测六年“上市”给我们的启示

第三章 标准化是企业基业长青的密码

标准化是企业用以规范和引领的好工具

标准是企业(组织)管理人、事、物的好工具

案例26:麦当劳依靠标准体系建立强大品牌

案例27:肯德基依赖完善的标准体系消除不良影响

案例28:得了艾滋病,责任谁来负

案例29:沃尔玛靠一流体系实现全球连锁

标准是企业产品或服务进入市场的最好广告

案例30:运用国际标准推销设备与仪器仪表已成为国际惯例

案例31:佛山艾科电子借助国家标准,产品迅速占领国内半壁江山

案例32:事实标准本身就是最强大的广告

标准化是促进国际交流与合作的好平台

标准是促进企业、产业及区域国际化的主要工作平台

案例33:顺德电压力锅国际标准获得立项,促进了产品国际化和国际交流

技术性贸易措施已成为国际贸易摩擦的主要表现形式

案例34:国家因技术性贸易措施的损失逐年增加,值得关注和研究

案例35:格兰仕集团积极应对美国新标准,推动技术革新

案例36:佛山市某玩具公司一老板,因产品召回自杀,教训深刻

第四章 追根溯源,熟练掌握标准化基础知识

掌握基本术语,了解标准化真谛

一、标准

二、标准化

三、按照标准适用范围分类

四、标准体系

五、标准化战略

六、技术性贸易措施

七、采用国际标准

八、标准化专业技术委员会(TC)、分技术委员会(SC)及工作组(WG)

九、国际标准化

十、标准化示范区

十一、标准化良好行为企业

十二、标准学

熟练运用标准化基本知识,把握标准化基本原则

制定标准的原则

资料说明1:谈谈标准制定科学、合理、协调等几项因素

标准制定的对象

资料说明2:应了解我国主要标准的存在形式

标准化的存在形式

案例37:经典的标准化形式案例

学好法规政策是把握机遇的重要一环

案例38:熟悉法律可为领导分忧解难,佛山提案引起领导高度重视

实施标准化战略就是建立良好机制

标准化战略的基本内涵

案例39:剖析标准化战略的“纲”如何布局?

案例40:剖析标准化战略的“目”如何开展?

案例41:剖析各类评审专家在“目”中的作用与管理

对实践标准化战略的十二项认识

案例42:国外自愿性标准也是事实强制性,强化对事实标准的认识

案例43:从中餐标准化中正确认识标准化与个性化的关系

案例44:品牌价值标准化是提升企业品牌和区域品牌的国际趋势

标准学是与国民经济和社会发展紧密相联的学问

标准学涵盖的领域广泛

案例45:ISO/IEC 17025标准将自然科学与社会管理有机融合

案例46:先进制造领域标准学内涵丰富,标准话语权机遇众多

标准学是系统之学

案例47:电动摩托车标准源何引非议

案例48:行政公文格式标准统一规范公文往来,成效显著

案例49:下一代DVD标准竞争背后的智慧之争

案例50:中美无线局域网(WAPI)标准之争给我们的启示

第五章 实践是检验标准化人才的唯一标准

标准化人才应成为区域或企业的智囊型人才

标准化人才首先要养成良好的习惯

资料说明3:古今中外学习、思考、行动的经典语录

案例51:家庭实施ISO 14001标准给我们带来的启示

标准化人才应具备的基本知识

资料说明4:标准化人才应学习的业余或相关科目推荐

案例52:三聚氰胺劣质婴儿奶粉事件给我们的启示

标准化人才应具备的能力

案例53:争取陶瓷机械标准化技术委员会落户顺德,推动产业健康发展

案例54:曾分管标准的吴仪副总理,在中美知识产权谈判中的睿智对话

案例55:中国产品出口屡遭打压,标准化人才是重要因素

实践是检验标准化人才的唯一标准

标准化人才铁三角

资料说明5:合理的人才结构是事业兴旺发达的重要因素

如何在实践中培养标准化人才

案例56:笔者在实践中培养标准化人才的几种典型模式

第六章 标准化理念属战略性思维

充分权衡相关方利益是标准化理念的核心

资料说明6:国内外经典人才观或言论

案例57:看看柳传志如何看企业核心价值观

第一、 为顾客创造价值就是为自己创造价值

资料说明7:顾客是组织的生命之泉

资料说明8:顾客是否满意有标可依

第二、领导是关键

资料说明9:有关领导的经典理论与哲学

第三、全员参与、人人学习是标准化的生命线

案例58:通用公司“人人参与”的企业文化值得借鉴

第四、关注别人也是保护自己

案例59:ISO 26000社会责任国际标准倍受关注

案例60:通用汽车公司原总裁史密斯下台的原因

第五、建立互利共赢的价值链是和谐发展的重要内容

案例61:警惕新国际标准对供应商的要求

案例62:上海火灾带给我们的启示

案例63:爱立信因供方火灾失去市场

注重“标准化方法”理念的培育是崛起的密码

第六、基于事实的决策是管理活动的核心

案例64:日本明治维新之后国家强大的真实原因

第七、管理的系统方法让你1+1>2

资料说明10:美国的管理机制值得学习

资料说明11:到底该不该发展LED和电动汽车产业?

第八、科学的过程管理是标准化方法的基础

案例65:追求卓越绩效是企业的永恒目标

第九、持续改进是组织的永恒追求

案例66:六西格玛管理是持续改进的有效方法

案例67:王永庆重“持续改进”,促台塑集团完善机制

第十、关注未来就是关注我们的子孙后代

案例68:关注低碳会赢得国际市场

案例69:波音关注未来,成为全球最大的商用飞机公司

第七章 标准化方法是成功的基因

标准化方法能让我们把当前的事情做的更好

熟悉标准化活动的过程原理

资料说明12:信息化助推标准化

标准化方法----成功的基因

泰勒标准化方法

资料说明13:再认识当今哈佛模式中的标准化

案例70:太阳鸟游艇运用泰勒标准化方法在逆势中发展

方圆财富标准化方法

案例71:丰田汽车方圆结合给我们带来的启示

戴明的过程方法(PDCA)

案例72:PDCA在组织建立各类标准体系中的应用

案例73:PDCA过程方法在人力资源培训中的应用

四面宝塔标准化方法

案例74:南方航空采购空客A380,航线天天爆满带给我们的启示

朱兰三部曲

案例75:朱兰螺旋图在职业健康安全管理体系规范中的应用

案例76:朱兰三部曲在中国移动广东分公司财务核算中的应用

标准化基本过程模式(标准化三角形)

案例77:酱油风波缘何再起?

其它标准化方法

案例78:佛山质检所使用“质量改善提案”,不断优化检测质量

第八章 超前思维,领先半步,标准化让我们一通百通

标准化升华人生价值

成功始于方法,标准化方法让我们终生受益

案例79:本书作者从一个农家孩子成长为高级专家的切身体会

理念升华价值,标准化思维让我们一通百通

案例80:用“管理的系统思维与方法”创业的经历感受

以人为本是机构科学发展的核心动力

 

相关链接:

标准是个好东西系列丛书2《规则之战》

标准是个好东西系列丛书3《战略抉择》

 

作者简介

刘杰,生于1973年5月,国家百千万人才工程人选,广东省有突出贡献专家,标准化教授级高工。

长期在基层一线工作,直接接触商界精英,一直从事质量检验与质量管理、标准化战略推广与实施、品牌研究、技术壁垒研究及ISO9001、 ISO14001、卓越绩效管理、标准化良好行为等标准体系的咨询与辅导,是我国较早开展实验室认可研究、咨询和评审的专家之一,为国家质检总局批准的质 量专业国家师资,曾辅导过美的、格兰仕等近五百余家大型企业改进质量、提升管理,培育品牌,曾在国际与国家层面、广东、山东、北京、浙江、四川、重庆等地 大型论坛或讲座中授课百余场。

作为发起人之一,曾组织筹建了全国性太阳能、陶瓷机械、水产饲料等专业标准化技术委员会,在国内率先建立了标识标签检查实验室并经国家认可,率先建 立了标准化与质量工程研究中心,率先提出了企业发展标准化八步战略及争取标准话语权等理论体系。作为主要起草人之一,参与了广东省《关于实施技术标准战略 的意见》(粤府〔2010〕1号)和《广东省实施技术标准战略“十二五”规划》(粤府办〔2011〕69号)等省级重点规划的编写工作。

2009年后,受国家人力资源和社会保障部及省委组织部派遣,曾赴美国科学院、芝加哥大学、费米实验室、硅谷、英特尔公司总部及惠普总部等全球一流机构交流学习,之后在中国井冈山干部学院接受国家百千万人才工程专家研修。

现任广东省名牌产品评价中心(广东省WTO/TBT通报咨询研究中心)副主任,兼全国建材装备标准化技术委员会副主任、ISO中国国家委员会委员和华南理工大学研究生导师等职务。

联系邮箱: 该E-mail地址已受到防止垃圾邮件机器人的保护,您必须启用浏览器的Java Script才能看到。

 

推荐语

本部丛书的作者刘杰同志是一名长期在基层一线工作的实干家。他著写的这部标准化系列丛书,正是从总结剖析标准化实践入手,从而提炼标准化理念,阐述标准化内涵,掌握标准化方法,全面阐述了标准化在企业发展中的规律性,在质量强国战略中的重要作用,以及在个人成长进步中的至臻关系。这是一部具有丰富内涵和实践意义的标准化实战用书,必将使读者受益匪浅。

国家标准化管理委员会前主任、高级工程师   纪正昆

 

跟刘杰相识交往多年,他丰富的标准化经验、渊博的学识、坚韧的毅力,让我由衷的钦佩,这部书将古今中外知名的案例加以细致的总结归纳,形成标准化理念和方法,散发着很多管理的思想火花,对提升企业管理,帮助企业走向国际化,有很强的指导性和借鉴意义,是企业寻求突破的一部佳作。

国家百千万人才工程人选、国务院特贴专家、中材国际副总裁徐培涛教授

《战略抉择》以广东实施标准化战略为主线,结合先行先试地区的先进经验,对标准化在国民经济和社会发展中的作用进行了全面阐述,为政府灵活运用标准手段,促进产业转型升级,加快发展方式转变有很强的指导性和借鉴意义,特别是对政府机关事业单位工作人员树立标准化理念,运用标准化方法,推动“小政府”和“强政府”建设提供了极有价值的参考。

广东省质量技术监督局局长  任小铁

 

这么多年刘杰一直默默地为我国标准化事业努力工作,他是我学生中很优秀的一位,我读了他送来的书稿,很欣慰。他以开阔的视野,流畅的用笔,使这本科技管理类书籍洋溢着质量强企、标准强国的满怀激情,必将使读者产生强烈的共鸣。值得一提的是,作者虽为理工科出身,书中不仅大量引用国外名人名言,还不时见到旁征博引的我国经典著作及哲人先贤的经典语录,可见他知识面广,国学功底颇为深厚,这使论说与励志更加警策动人。

全国政协委员、民盟中央常委、华南理工大学教授    李竟先博士

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